REGULAMIN KART PODARUNKOWYCH LAPUELLA.PL

obowiązujący od dnia 11 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu, wydawania, korzystania oraz realizacji Kart Podarunkowych oferowanych przez sklep internetowy LaPuella.pl.

2. Organizatorem i sprzedawcą Kart Podarunkowych jest:

Perspectum Łukasz Szymanek
ul. Powstańców 15C/207
05-091 Ząbki
NIP: 522-288-16-01
REGON: 365081330
e-mail: [email protected]
tel.: +48 505 573 602

zwany dalej „Sprzedawcą”.

3. Sklep internetowy LaPuella.pl, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest pod adresem https://lapuella.pl.

4. Karta Podarunkowa jest elektroniczną formą przedpłaconego środka przeznaczonego do wykorzystania przy zakupach w Sklepie.

5. Karta Podarunkowa jest wydawana wyłącznie w formie elektronicznej. Nie jest wysyłana w formie fizycznej.

6. Zakup oraz korzystanie z Karty Podarunkowej odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 2. Zakup Karty Podarunkowej

1. Karta Podarunkowa może zostać zakupiona w kwocie od 50 zł do 1000 zł.

2. Dostępne wartości Karty Podarunkowej są wskazane w Sklepie w momencie składania zamówienia.

3. Karta Podarunkowa jest dostępna w formie elektronicznej i jest dostarczana na adres poczty elektronicznej wskazany przez Kupującego podczas składania zamówienia.

4. Wiadomość zawierająca Kartę Podarunkową zawiera w szczególności:

   1. indywidualny kod Karty Podarunkowej,

   2. wartość Karty Podarunkowej,

   3. termin ważności Karty Podarunkowej,

   4. informacje dotyczące zasad jej wykorzystania.

5. Karta Podarunkowa zostaje wysłana po zaksięgowaniu płatności za zamówienie, chyba że w opisie produktu lub podczas składania zamówienia wskazano inny termin realizacji.

6. Kupujący jest odpowiedzialny za prawidłowe podanie adresu e-mail, na który ma zostać dostarczona Karta Podarunkowa.

7. W przypadku podania nieprawidłowego adresu e-mail Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem [email protected].

§ 3. Personalizowany voucher PDF

1. Na życzenie Kupującego Sprzedawca może przygotować personalizowany voucher w formacie PDF, stanowiący wizualną formę Karty Podarunkowej, przeznaczoną do wydruku lub przekazania osobie obdarowanej w formie elektronicznej.

2. Voucher PDF jest przygotowywany przez Sprzedawcę na podstawie informacji przekazanych przez Kupującego.

3. W celu przygotowania personalizowanego vouchera Kupujący powinien przekazać Sprzedawcy w szczególności:

   1. informację, dla kogo przeznaczony jest prezent,

   2. informację, od kogo jest prezent,

   3. treść indywidualnej dedykacji, która ma zostać umieszczona na voucherze.

4. Sprzedawca przygotowuje voucher na podstawie informacji przekazanych przez Kupującego i przesyła gotowy do wydruku plik PDF na wskazany adres e-mail.

5. Personalizowany voucher PDF jest przygotowywany i wysyłany w ciągu 48 godzin od zgłoszenia potrzeby jego przygotowania, z zastrzeżeniem dni ustawowo wolnych od pracy oraz sytuacji wymagających uzupełnienia lub wyjaśnienia informacji przekazanych przez Kupującego.

6. Przygotowanie vouchera PDF nie stanowi wydania dodatkowej Karty Podarunkowej ani nie powoduje utworzenia dodatkowego salda. Voucher zawiera informacje dotyczące wcześniej zakupionej Karty Podarunkowej.

7. Voucher PDF nie jest dokumentem uprawniającym do realizacji zakupów niezależnie od Karty Podarunkowej. Do realizacji zakupów służy indywidualny kod Karty Podarunkowej.

8. Sprzedawca może odmówić umieszczenia na voucherze treści sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszających prawa osób trzecich.

§ 4. Ważność Karty Podarunkowej

1. Karta Podarunkowa jest ważna przez 12 miesięcy od dnia jej wydania, chyba że ustalono inaczej.

2. Dokładna data upływu ważności Karty Podarunkowej jest wskazana w wiadomości e-mail, w której karta została dostarczona.

3. Karta Podarunkowa może być wykorzystywana do czasu:

   1. wykorzystania całego dostępnego salda albo

   2. upływu terminu jej ważności,

   w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

4. Po upływie terminu ważności Karta Podarunkowa nie może zostać wykorzystana, a niewykorzystane środki przepadają, z zastrzeżeniem praw przysługujących konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

5. Termin ważności Karty Podarunkowej nie jest automatycznie przedłużany.

§ 5. Zasady korzystania z Karty Podarunkowej

1. Karta Podarunkowa może zostać wykorzystana do opłacenia zakupów dokonywanych w Sklepie LaPuella.pl.

2. Karta Podarunkowa może być wykorzystana wielokrotnie w okresie jej ważności, aż do wyczerpania dostępnego salda.

3. Jeżeli wartość danego zamówienia jest niższa niż aktualne saldo Karty Podarunkowej, niewykorzystana część środków pozostaje dostępna na Karcie Podarunkowej i może zostać wykorzystana przy kolejnych zakupach.

4. Jeżeli wartość zamówienia przekracza aktualne saldo Karty Podarunkowej, pozostała część należności może zostać opłacona inną metodą płatności dostępną w Sklepie.

5. Karta Podarunkowa nie może zostać wykorzystana po upływie terminu jej ważności.

6. Karta Podarunkowa nie może zostać wykorzystana do zakupu kolejnej Karty Podarunkowej.

7. Karta Podarunkowa może zostać przekazana innej osobie. Osoba posługująca się prawidłowym kodem Karty Podarunkowej jest uprawniona do jej wykorzystania na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie Karty Podarunkowej przez osobę trzecią, jeżeli osoba ta weszła w posiadanie kodu Karty Podarunkowej z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

§ 6. Kod Karty Podarunkowej i bezpieczeństwo

1. Każda Karta Podarunkowa posiada indywidualny kod.

2. Kod Karty Podarunkowej umożliwia wykorzystanie środków przypisanych do karty.

3. Posiadacz Karty Podarunkowej powinien chronić kod przed dostępem osób nieuprawnionych.

4. W przypadku utraty dostępu do wiadomości zawierającej Kartę Podarunkową, problemów z kodem lub podejrzenia jego nieuprawnionego wykorzystania należy niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem [email protected].

5. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości dotyczących działania Karty Podarunkowej Sprzedawca może zweryfikować jej status oraz historię wykorzystania.

§ 7. Saldo Karty Podarunkowej

1. Wartość środków dostępnych na Karcie Podarunkowej jest pomniejszana o kwoty wykorzystane przy kolejnych zakupach.

2. Aktualne saldo Karty Podarunkowej może zostać sprawdzone w sposób udostępniony przez Sprzedawcę w Sklepie lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

3. W celu sprawdzenia salda Sprzedawca może wymagać podania kodu Karty Podarunkowej lub innych danych umożliwiających jej identyfikację.

4. Karta Podarunkowa nie podlega wymianie na gotówkę ani wypłacie środków w gotówce, z zastrzeżeniem praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 8. Zwroty produktów zakupionych przy użyciu Karty Podarunkowej

1. Produkty zakupione z wykorzystaniem Karty Podarunkowej podlegają zwrotom i reklamacjom na zasadach określonych w Regulaminie Sklepu oraz obowiązujących przepisach prawa.

2. W przypadku zwrotu produktu, za który płatność została dokonana w całości lub części przy użyciu Karty Podarunkowej, zwracana kwota odpowiadająca płatności dokonanej Kartą Podarunkową zostanie, zgodnie z obowiązującymi przepisami, przywrócona na Kartę Podarunkową lub rozliczona w inny prawnie dopuszczalny sposób.

3. Zwrot środków nie powoduje automatycznego przedłużenia terminu ważności Karty Podarunkowej.

4. Jeżeli w momencie zwrotu produktu Karta Podarunkowa utraciła ważność, sposób rozliczenia zwrotu następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 9. Odstąpienie od umowy zakupu Karty Podarunkowej

1. Jeżeli Kupującym jest konsument lub inny podmiot, któremu na podstawie obowiązujących przepisów przysługuje ochrona konsumencka, przy zakupie Karty Podarunkowej na odległość przysługują mu uprawnienia określone w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje na zasadach i w terminie określonych w obowiązujących przepisach prawa.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać w szczególności drogą elektroniczną na adres [email protected].

4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy dotyczącej Karty Podarunkowej, Karta Podarunkowa zostaje unieważniona i nie może być dalej wykorzystywana. Jeżeli karta została już przekazana lub udostępniona innej osobie, unieważnienie karty skutkuje brakiem możliwości dalszego korzystania z przypisanego do niej salda.

5. Jeżeli przed upływem terminu do odstąpienia od umowy Kupujący, zgodnie z obowiązującymi przepisami, wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie realizacji Karty Podarunkowej przed upływem tego terminu oraz został poinformowany o skutkach takiej zgody, w szczególności o utracie prawa odstąpienia w przypadkach przewidzianych prawem, zastosowanie mają odpowiednie przepisy ustawy o prawach konsumenta.

6. W szczególności, jeżeli rozpoczęcie realizacji Karty Podarunkowej nastąpiło na wyraźne żądanie Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia, a przepisy prawa przewidują utratę prawa odstąpienia w związku z rozpoczęciem lub wykonaniem świadczenia, Kupujący nie może skutecznie odstąpić od umowy w zakresie objętym takim wyłączeniem.

7. W przypadku rozpoczęcia wykorzystywania środków z Karty Podarunkowej przed upływem terminu do odstąpienia Kupujący powinien mieć na uwadze, że może to mieć wpływ na możliwość skorzystania z prawa odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

9. Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy znajdują się również w Regulaminie Sklepu LaPuella.pl.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Karty Podarunkowej, w szczególności dotyczące jej niedostarczenia, nieprawidłowego działania kodu, salda lub możliwości wykorzystania, można składać:

   • drogą elektroniczną na adres [email protected],

   • pisemnie na adres Sprzedawcy.

2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy, w miarę możliwości, podać:

   1. numer zamówienia,

   2. adres e-mail podany podczas zakupu,

   3. opis problemu,

   4. dane umożliwiające identyfikację Karty Podarunkowej.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Kupujący zostanie poinformowany na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym.

5. Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Kupujących są przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie LaPuella.pl.

§ 12. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca może dokonać zmian niniejszego Regulaminu w przypadku:

   1. zmiany przepisów prawa,

   2. zmiany funkcjonalności Sklepu,

   3. zmiany sposobu sprzedaży lub realizacji Kart Podarunkowych,

   4. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

2. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych przez osoby, które zakupiły Kartę Podarunkową przed wejściem zmian w życie.

3. Do Kart Podarunkowych zakupionych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu ich zakupu, z zastrzeżeniem zmian wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Aktualna treść Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej LaPuella.pl.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

3. Niniejszy Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej LaPuella.pl w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 11 września 2026 r.