Regulamin zakupów

Regulamin sklepu internetowego LaPuella.pl
ważny od 31 marca 2026 roku

SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymagania techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
§ 12 Własność intelektualna
§ 13 Wejście w życie i zmiany Regulaminu

§ 1 DEFINICJE
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto – uregulowana odrębnym regulaminem usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, dzięki której Kupujący może nieodpłatnie skorzystać z dodatkowych funkcji w Sklepie.
Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy LaPuella.pl prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://lapuella.pl.
Sprzedawca – Łukasz Szymanek, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Perspectum Łukasz Szymanek, NIP: 5222881601, REGON: 365081330, Powstańców 15C lok. 207, 05-091 Ząbki. Firma wpisana do rejestru Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonego przez Ministra Gospodarki.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
1. Adres pocztowy: Powstańców 15C lok. 207, 05-091 Ząbki
2. Adres e-mail: [email protected]
3. Telefon: 505-573-602
4. Koszt połączeń telefonicznych oraz transmisji danych ponosi Kupujący zgodnie z taryfą obowiązującą u operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta. W przypadku połączeń międzynarodowych lub transmisji danych poza granicami kraju koszty te mogą być wyższe, zgodnie z cennikiem danego operatora.

§ 3 WYMAGANIA TECHNICZNE
1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane jest posiadanie:
a) urządzenia z dostępem do Internetu,
b) przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript oraz pliki cookies,
c) posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE
1. Informacje o produktach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
2. Ceny produktów wskazane w Sklepie są cenami brutto i obejmują podatek VAT.
3. Całkowita cena zamówienia obejmuje cenę produktu oraz – w przypadku wyboru płatnej formy dostawy – koszty dostawy, o których Kupujący jest informowany w trakcie składania zamówienia.
4. W celu złożenia zamówienia Kupujący:
a) dodaje wybrany produkt do koszyka,
b) wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności spośród dostępnych opcji,
c) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
5. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie jego złożenia. Następnie, po potwierdzeniu złożenia zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty i z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży. Po zawarciu Umowy sprzedaży, Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je na Trwałym nośniku na adres poczty elektronicznej Klienta lub pisemnie na wskazany przez Klienta podczas Rejestracji lub składania zamówienia adres.
7. Kupujący może dokonać zakupu po założeniu Konta w Sklepie lub bez rejestracji – poprzez jednorazowe podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

§ 5 PŁATNOŚCI
1. Klient może wybrać jedną z dostępnych form płatności wskazanych w Sklepie, w szczególności:
a) płatność przy odbiorze,
b) szybkie płatności elektroniczne (Przelewy24),
c) przelew tradycyjny,
d) płatności ratalne lub odroczone (PayU lub Przelewy 24),
e) leasing (LeaseLink),
f) inne formy udostępnione w Sklepie.
2. Koszty dostawy określone są w cenniku dostawy udostępnionym w Sklepie i są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia. W przypadku wyboru opcji „WYCENA INDYWIDUALNA – skontaktuj się z nami aby poznać koszty dostawy” wycena zostanie przedstawiona bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w następnym dniu roboczym.
3. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych na rachunek bankowy wskazany w wiadomości e-mail potwierdzającej otrzymanie zamówienia.
4. W przypadku wyboru przedpłaty za zamówienie Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych. W przeciwnym przypadku Sprzedawca zastrzega możliwość anulowania złożonego zamówienia o czym Klient zostanie poinformowany na wskazany adres e-mail.
5. W przypadku wyboru płatności przy odbiorze Sprzedawca może naliczyć dodatkową opłatę z tytułu realizacji tej formy płatności, której wysokość jest wskazana w Sklepie.
6. W przypadku zakupu produktów z wybranych kategorii (w szczególności: meble fryzjerskie, duży sprzęt, wyposażenie kosmetyczne) oraz wyboru płatności za pośrednictwem systemu Przelewy24, Sprzedawca może doliczyć opłatę w wysokości 1% wartości zamówienia, o czym Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.
8. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży w postaci faktury.
9. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail.
10. W przypadku wdrożenia obowiązkowego Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), faktury mogą być wystawiane i udostępniane Klientowi za pośrednictwem tego systemu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA
1. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.
2. W sytuacji gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił produkty o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla produktu o najdłuższym terminie realizacji.
3. Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm wysyłkowych i udostępnia następujące formy wysyłki uzależnione od wybranego asortymentu - Paczkomat® InPost, Orlen Paczka, DPD PickUp, Przesyłka kurierska, Przesyłka kurierska pobraniowa, Przesyłka kurierska gabarytowa, Przesyłka paletowa, Przesyłka paletowa ponadgabarytowa, WYCENA INDYWIDUALNA - skontaktuj się z nami aby poznać koszty dostawy!.
4. W przypadku płatności w inny sposób niż za pobraniem, realizacja zamówienia rozpoczyna się w momencie zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sklepu, zaś termin wysyłki wydłuża się o okres pomiędzy złożeniem zamówienia, a datą księgowania.
5. Dostawy realizowane są na terenie Polski, w przypadku chęci wysyłki na teren innego kraju konieczne są indywidualne ustalenia co do kosztu i sposobu wysyłki.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie towaru.
3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych wskazanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Odstąpienie od umowy może zostać dokonane również za pośrednictwem formularza dostępnego pod adresem: https://lapuella.pl/zwrot
4. Konsument może skorzystać z wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
5. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania tego prawa przed jego upływem.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
6. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta.
7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument nie ponosi żadnych opłat związanych z tym zwrotem.
8. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował odbioru towaru od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Konsument zobowiązany jest odesłać towar na adres: Szwoleżerów 128A/18, 05-091 Ząbki, bądź inny wskazany przez Sprzedawcę w ramach ustaleń indywidualnych, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy nadanie towaru przed jego upływem.
10. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
11. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. W przypadku zmniejszenia wartości towaru Konsument informowany jest o kwocie przysługującej do zwrotu.
12. W przypadku gdy, ze względu na charakter towaru, nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Konsument ponosi bezpośrednie koszty jego zwrotu.
13. W przypadku zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Konsumenta kartą płatniczą, zwrot następuje na rachunek bankowy przypisany do tej karty.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7 Regulaminu, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:
a. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
b. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
c. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
d. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
e. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
f. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§ 9 REKLAMACJE
I. Postanowienia ogólne
1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami Ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamacje, w tym dotyczące funkcjonowania Sklepu, mogą być składane na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
3. Jeżeli na produkt została udzielona gwarancja, informacja o jej istnieniu oraz warunkach jest dostępna w Sklepie.
4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

II. Konsumenci
II.A. Towary
1. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.
3. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument może żądać:
a) naprawy towaru albo
b) wymiany towaru.
4. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli:
a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta;
b) Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4–6 Ustawy o prawach konsumenta;
c) brak zgodności towaru z umową występuje nadal, pomimo że Sprzedawca podjął próbę doprowadzenia towaru do zgodności z umową;
d) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d Ustawy o prawach konsumenta;
e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
5. W przypadku żądania naprawy lub wymiany Konsument zobowiązany jest udostępnić towar Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera towar od Konsumenta na własny koszt.
6. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową ma charakter nieistotny.
7. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt, na adres: ul. Szwoleżerów 128A/18, 05-091 Ząbki, chyba że Sprzedawca wskaże inny adres. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
8. W przypadku obniżenia ceny Sprzedawca zwraca Konsumentowi należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta.

II.B. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Sprzedawca informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do rozpatrywania sporów. Konsument może skorzystać w szczególności z:
a) pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK), które udziela informacji o prawach konsumentów i wspiera w rozwiązywaniu sporów transgranicznych (https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/);
b) platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr;
c) mediacji prowadzonej przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php);
d) stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej (https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php).
2. Postanowienia wskazane powyżej mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Sprzedawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny zarówno dla Sprzedawcy, jak i Konsumenta.
4. Konsument może również skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

III. Kupujący inni niż Konsumenci
1. W celu uniknięcia wątpliwości wskazuje się, że odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego innego niż Konsument w zakresie reklamacji określona jest w § 11 ust. 7 Regulaminu.
§ 10 DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Kupującego w związku z korzystaniem ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne przetwarzania oraz odbiorcy danych, zostały określone w polityce prywatności dostępnej w Sklepie, zgodnie z zasadą przejrzystości wynikającą z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).
2. Dane osobowe Kupującego są przetwarzane w celu realizacji zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:
a) niezbędność do zawarcia i wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie Kupującego przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
b) wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy, w szczególności w zakresie rachunkowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
c) prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Brak podania danych uniemożliwia złożenie zamówienia.
4. Dane osobowe Kupującego będą przetwarzane do czasu:
a) wygaśnięcia lub rozwiązania umowy zawartej ze Sprzedawcą,
b) ustania obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy w zakresie przechowywania danych,
c) przedawnienia roszczeń związanych z zawartą umową,
d) uwzględnienia sprzeciwu Kupującego wobec przetwarzania danych – w przypadku, gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy,
– w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi później lub ma zastosowanie w danym przypadku.
5. Kupującemu przysługują następujące prawa:
a) dostępu do danych osobowych,
b) sprostowania danych,
c) usunięcia danych,
d) ograniczenia przetwarzania,
e) przenoszenia danych,
f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych – w przypadkach, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
6. W celu realizacji powyższych praw Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą, korzystając z danych wskazanych w § 2 Regulaminu.
7. W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa, Kupujący ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 11 ZASTRZEŻENIA
1. Zabronione jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każde zamówienie złożone w Sklepie stanowi odrębną ofertę zawarcia umowy i wymaga odrębnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas niezbędny do realizacji danego zamówienia.
3. Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem ust. 4.
4. Wybór prawa polskiego w odniesieniu do umów zawieranych z Konsumentem nie pozbawia go ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które miałyby zastosowanie w przypadku braku wyboru prawa. W szczególności, jeżeli przepisy właściwe dla Konsumenta przewidują ochronę szerszą niż wynikająca z niniejszego Regulaminu lub prawa polskiego, zastosowanie znajdują te przepisy.
5. Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu są zawierane w języku polskim.
6. W przypadku sporów z Kupującym niebędącym Konsumentem, wynikających z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu, właściwy jest sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
7. W granicach dopuszczonych przez przepisy prawa, odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego niebędącego Konsumentem, wynikająca z umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu, jest wyłączona.

§ 12 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1. Wszelkie materiały udostępniane w Sklepie, w szczególności zdjęcia, opisy produktów, grafiki, elementy graficzne, układ treści oraz inne utwory, stanowią przedmiot praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej przysługujących Sprzedawcy lub podmiotom trzecim.
2. Korzystanie z materiałów, o których mowa w ust. 1, w szczególności ich kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych, bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione, chyba że co innego wynika z przepisów prawa.

§ 13 WEJŚCIE W ŻYCIE I ZMIANY REGULAMINU
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
2. Aktualna treść Regulaminu jest dostępna pod adresem: https://lapuella.pl/regulamin-zakupow.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobów płatności lub dostaw,
c) zmiany zakresu działalności Sklepu,
d) konieczności dostosowania Regulaminu do orzeczeń sądów lub decyzji organów administracji.
4. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
5. O zmianie Regulaminu Kupujący zostanie poinformowany poprzez publikację nowej treści na stronie Sklepu, a w przypadku posiadania Konta – także poprzez wiadomość e-mail (jeżeli zmiana dotyczy świadczonych usług cyfrowych).

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LaPuella.pl

ważny od 06.11.2024 r. do 30.03.2026 r.

§1

Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy [dalej „Sklep”] prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej „Regulamin”].

2. Właścicielem Sklepu jest: Perspectum Łukasz Szymanek, NIP: 5222881601, REGON: 365081330, Powstańców 15C lok. 207, 05-091 Ząbki. Firma wpisana do rejestru Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonego przez Ministra Gospodarki.

3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.

4. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta

5. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

6.Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.

7. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy wynikające z Kodeksu postępowania cywilnego.

§2

Zamówienia

1. Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu.

2. Sklep umożliwia składanie zamówień zarówno Klientom zarejestrowanym, jak i niezarejestrowanym.

3. Rejestracja w Sklepie jest dobrowolna i ma charakter bezterminowy. Klient zarejestrowany może zlikwidować założone konto poprzez przesłanie drogą e-mail'ową na adres [email protected], stosownego oświadczenia, w którym potwierdza chęć usunięcia konta podając pełne dane podane przy rejestracji.

4. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem lub telefonicznie. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, ograniczyć sposób płatności lub żądać przedpłaty w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty.

5. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja regulaminu przez Klienta.

6. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.

7. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem zamówienia. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie jego złożenia. Następnie, po potwierdzeniu złożenia zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty i z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży. Po zawarciu Umowy sprzedaży, Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je na Trwałym nośniku na adres poczty elektronicznej Klienta lub pisemnie na wskazany przez Klienta podczas Rejestracji lub składania zamówienia adres.

8. Przy realizacji zamówienia na Meble Fryzjerskie (produkty znajdujące się w kategorii Meble Fryzjerskie) konieczne może być sporządzenie umowy przedwstępnej. Warunki oraz cennik dostaw każdorazowo ustalany jest indywidualnie.

9. Jeżeli produkty wysyłane są spoza magazynu Sprzedawcy Klient otrzyma fakturę w formie elektronicznej na podany w zamówieniu adres mailowy, chyba, że nie będzie to możliwe lub Klient wyrazi chęć otrzymania faktury w formie papierowej.

§3

Płatności

1. Klient ma do wyboru formy płatności określone w zakładce Formy płatności (płatność przy odbiorze, Szybka płatność Przelewy24, Przelew tradycyjny, Leaselink płatności, Pobranie po wcześniejszej wpłacie zadatku)

2. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Przelewy24.pl

3. Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy.

4. W przypadku wyboru formy płatności przelewem, płatność powinna być dokonana w ciągu 3 dni roboczych na konto bankowe wskazane w wiadomości e-mail potwierdzającej złożone zamówienie.

5. W przypadku wyboru zapłaty przy odbiorze naliczana jest dodatkowa opłata za świadczoną usługę. Jej wysokość zależna jest od wybranego przez Klienta produktu.

6. W przypadku zakupu produktów z kategorii Meble fryzjerskie, Duży sprzęt oraz Wyposażenie kosmetyczne i wyboru płatności za pośrednictwem Przelewy24.pl pobierana jest opłata w wysokości 1% wartości produktów za świadczoną usługę

§4

Wysyłka towaru

1. Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm wysyłkowych i udostępnia następujące formy wysyłki uzależnione od wybranego asortymentu - Paczkomat® InPost, Przesyłka kurierska, Przesyłka kurierska pobraniowa, Przesyłka kurierska gabarytowa, Przesyłka paletowa, Przesyłka paletowa ponadgabarytowa, WYCENA INDYWIDUALNA - skontaktuj się z nami aby poznać koszty dostawy!.

2. W przypadku płatności w inny sposób niż za pobraniem, realizacja zamówienia rozpoczyna się w momencie zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sklepu, zaś termin wysyłki wydłuża się o okres pomiędzy złożeniem zamówienia, a datą księgowania.

3. Dostawy realizowane są na terenie Polski, w przypadku chęci wysyłki na teren innego kraju konieczne są indywidualne ustalenia co do kosztu i sposobu wysyłki.

§5

Reklamacje

1. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien odesłać do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności. Klient powinien skorzystać z udostępnionego wzoru pisma reklamacji.

2. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od momentu dostarczenia towaru do siedziby Sklepu wraz z opisem niezgodności. W przypadku, gdy weryfikacja niezgodności wymaga zasięgnięcia opinii biegłego, bądź przedstawiciela producenta towaru, termin do ustosunkowania się Sklepu ulega przedłużeniu o czas uzyskania przez Sklep takiej opinii.

3. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.

4. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.

5. W przypadku, gdy Klient sklepu będzie chciał wdać się w spór z firmą Perspectum Łukasz Szymanek w związku z obsługą reklamacji towaru ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów. Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży mogą być rozwiązywane w trybie mediacji przez mediatorów Centrum Mediacji Sądu Arbitrażowego przy Krajowej Izbie Gospodarczej w Warszawie, stosownie do regulaminu tego Sądu, obowiązującego w dniu skierowania wniosku o mediację.

6. Za adres do obsługi reklamacji uważa się: Perspectum Łukasz Szymanek, ul. Powstańców 15C lok. 207, 05-091 Ząbki.

7. Informacje dotyczące reklamacji towaru podane zostały w zakładkach informacyjnych na dole strony internetowej LaPuella.pl i są wiążące dla Klienta.

§6

Prawo odstąpienia od umowy

1. Na podstawie Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta (pod pojęciem "przedsiębiorca na prawach konsumenta" rozumie się osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej) ma prawo odstąpienia od umowy

2. Prawo odstąpienia od umowy jest skuteczne jeżeli konsument bądź przedsiębiorca na prawach konsumenta złoży Sklepowi, w terminie 14 dni od odbioru towaru, oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Klient może skorzystać z udostępnionego wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

3. Klient zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrócony towar powinien być zgodny z obowiązującymi przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Jeżeli zakupiony wysyłkowo towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, koszty zwrotu przesyłki pokrywa Sprzedawca.

4. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki, Sklep sprawdzi stan przekazanego produktu.

5. W terminie 7 dni od sprawdzenia towaru Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę, pomniejszoną o koszty realizacji zamówienia. Klient powinien wskazać numer rachunku bankowego, na jaki ma zostać przelana zwracana kwota. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

6. W przypadku naruszenia przez Klienta warunków określonych w ust 2 i 3 powyżej oświadczenie o odstąpieniu od umowy jest bezskuteczne, towar nie podlega zwrotowi, a Sklep nie zwraca Klientowi zapłaconej kwoty.

7. Informacje dotyczące zwrotu towaru podane zostały w zakładkach informacyjnych na dole strony i są wiążące dla Klienta.

8. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi bądź przedsiębiorcą na prawach konsumenta w odniesieniu do umowy, której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.

§7

Ochrona prywatności

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Sklep na zasadach określonych w Polityce Prywatności, z uwzględnieniem przepisów prawa w tym zakresie, w tym w szczególności ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.

2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych przez Sklep jest Perspectum Łukasz Szymanek, NIP: 5222881601, REGON: 365081330, Powstańców 15C lok. 207, 05-091 Ząbki. Kontakt z administratorem danych osobowych możliwy jest za pośrednictwem poczty e-mail pod adresem [email protected] bądź telefonicznie pod numerem +48 505-573-602.

3. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia (m. in. wysyłka zamówienia za pośrednictwem firmy transportowe) oraz wysłania zaproszenia do wypełnienia ankiety badającej opinię o przeprowadzonej transakcji. Zbiór danych osobowych został zarejestrowany w GIODO.

4. Klient może również wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie od Sklepu materiałów reklamowo - promocyjnych, w tym biuletynu handlowego. Rejestracja konta w Sklepie jest tożsama z wyrażeniem niniejszej zgody.

5. Sklep przekazuje dane osobowe podane w procesie składania zamówienia firmom transportowym, w celu dostarczenia zakupionych produktów pod wskazany przez Klientów adres.

6. W przypadku zamówień na produkty z kategorii Meble fryzjerskie, Wyposażenie kosmetyczne, Duży sprzęt, Sklep przekazuje dane osobowe podane w procesie składania zamówienia firmom wysyłającym zamówiony towar na zasadzie dropshippingu.

7. Po dokonaniu wysyłki zakupionego towaru, Sklep w ramach realizacji umowy z Klientem jest zobowiązany przesłać Kupującemu na adres poczty elektronicznej zaproszenie do wypełnienia ankiety w celu zbadania jego opinii o przeprowadzonej transakcji za pośrednictwem strony Opineo.pl. Kupujący jest uprawniony, jednak nie zobowiązany do jej wypełnienia.

8. Dane osobowe będą przechowywane przez Sklep bezterminowo na serwerze Home.pl.

9. Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich korekty, a także do żądania usunięcia, bądź wycofania zgody na ich przetwarzanie. Korekta, usunięcie danych, bądź wycofanie zgody na ich przetwarzanie możliwe jest po wysłaniu zgłoszenia na adres [email protected]. Modyfikacja danych odbywa się w najkrótszym możliwym terminie, niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia.

10. Klient ma prawo do żądania przeniesienia danych osobowych.

11. Klient, w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w procesie przetwarzania danych osobowych, ma prawo do wniesienia skargi do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.

§8

Własność intelektualna

Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu.

§9

Rozstrzyganie sporów

Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sklepem a Klientem, będącym osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

§10

Wejście w życie i zmiany Regulaminu

Aktualna treść regulaminu znajduje się na stronie sklepu http://lapuella.pl/regulamin-zakupow.